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深州东站:开展民主评议测评活动
发布时间:2019/3/14      浏览:96次

为进一步加强政风行风建设,全面提高政风行风水平,优化文明服务,树立良好的交通行业新风,打造良好的窗口形象。313日,深州东收费站开展了第一季度民主评议行风活动测评。

此次测评活动以调查问卷的形式进行,分别从收费速度、服务态度、道路的平整、标牌的完整等方面征求司乘的意见和建议。共发放问卷20份,收回20份。调查结果显示,综合总分值为1961分。平均分为98分。平均满意度达到98%。并对反馈信息进行分类、整理、分析,随后,深州东收费站立即召开专题会议,制定相关措施:一是持续开展三个争当活动,在日常工作中对比标杆,提升文明服务。二是全面做好文明服务解释工作,对不知情的司机要做好解释劝返工作,做到不让司机多等一分钟。三是做好延伸服务工作,要自觉与社会关切同步,开展前端服务,走进司乘心坎,解司乘之忧,满足司乘高标准出行需求。

【作者】尚青云【单位】深州东收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王佳蕾