站内搜索:
您的当前位置:首页 >> 学习交流
收费的感悟
发布时间:2019/2/11      浏览:3419次
 

知不觉一晃来收费站工作已是第四个年头,从以前对收费业务的一无所知,到现在渐渐能熟练掌握收费知识。没从事收费工作以前觉得收费站就是正常收费,毫无任何技术含量,有时甚至认为给完钱直接就能立即抬杆走,随着步入收费系统时间加长,慢慢地对收费站工作有了更深的了解。

作为窗口服务单位,每一名收费人员一定要认清自身工作性质,随着社会公众对文明服务质量的要求越来越高,自觉树立“主动服务、热情服务”的意识,以真诚、热诚的态度做好服务。自从成为高速的一员,穿上这身橄榄绿,我就懂得了肩头的责任,使命的担当:数年如一日地用标准的肢体语言、甜美微笑、热情恭敬地迎接四方来客;遵章守纪、恪尽职守,严格执行收费标准做到应收尽收;铁面无私、刚正不阿,治理偷逃漏通行费,为通行费工作创收增收,完成通行费征收任务:舍小家顾大家,以集体利益为重,出色完成保畅任务。

经过四年的学习,让我了解到收费工作,不是一项枯燥乏味,毫无技术含量的工作,在工作中我们能够学到许多知识,也需要我们在日常工作中要有耐心,认真仔细的品质,认真对待每一位司乘人员,收好每一辆车的通行费,确保将国家通行费颗粒归仓。

【作者】朱然【单位】黄骅港收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 yangjiayu