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辛集站:圆满完成2019年春节保畅任务
发布时间:2019/2/11      浏览:130次

         2019年春节假期已经结束。辛集站在春节期间提高政治站位,强化大局观念,增强责任意识,压实服务举措,充分发挥了高速公路服务职能,圆满完成了2019年春节小型客车免费期间安全保畅工作。

一是领导高度重视。辛集站根据《河北省交通厅关于做好2019年春节小型客车免费通行工作的通知》要求,结合本站实际情况成立辛集站2019年春节假期保畅工作领导小组,落实责任分工,制定保畅方案。

二是严格落实值班制度。春运期间,严格执行24小时值班制度和工作小组正副组长带班制度。确保突发事件发生后,小组成员第一时间到达现场,第一时间上报信息,第一时间处置特情,形成上下联动、监管有力、反应灵敏、层层落实的工作机制。

三是压实安全责任,全面排查隐患。辛集站在春节期间对收费广场、配电室、票证室、锅炉房、食堂、监控机房、排污井、天然气管道等重点部位的安全运行情况进行了细致入微地隐患排查,以“零容忍”的态度及时整改到位,确保站内各类设施设备正常运转。

四是提升应急保畅能力。一是提前研判数据,科学引控车流。对近年交通流量数据进行分析研判,把控车流高峰时段,利用电子情报板、站区广播和“辛集发布”等多媒体平台,及时发布路域路况车流量和站口通行信息,科学引导公众合理出行。二是做好ETC车道、超宽通道等专用通道和便携机的管理、使用。三是强化收费人员岗位技能,熟练掌握收费设备操作方法及相关收费政策,提高车辆放行速度,提高工作效率。四是加强站口疏导,确保快速通行。小型客车免费通行期间,合理设置免费通行车道,并根据现场车流量情况,利用反光锥、限高架及时对免费车道和收费车道进行动态调整。五是开展节假日保畅预案演练,提高处置突发事件的能力和水平,防止出现压车、堵车现象、保持良好的通行秩序,确保车辆快速通行。

五是做好信息报送。假期期间,由专人负责每日报送收费额、车流高峰、延伸服务情况等信息,确保数据和信息的及时、准确、规范。春节免费期间相关信息严格按照石黄处具体要求报送。

六是强化新闻宣传,展现职工风貌。春节期间,辛集站大力宣传报道在站口保畅、延伸服务、逃漏费治理等工作中表现突出的人和事,并在各级网站和政务微信群中积极投稿。我站职工在高管局网站、石黄处网站、政务微信群等媒体投稿共40余篇,传播了石黄高速正能量,展示了春节期间本站职工精神风貌。

七是坚持文明服务,开展延伸服务。春节期间坚持唱收唱付和微笑服务,做到文明用语每车必说,肢体礼仪每车必做。增加节日问候语,遇有恶劣天气,增加提示语,提升司乘通行体验。春节期间,辛集站为过往司乘提供修车、推车、规划出行路线、路况咨询等延伸服务累计70余次。

春节期间,自2月4日至2月10日辛集站共免费七座及七座以下小型客车51102辆次,减免通行费1073150元。入口总车流量45892辆次,出口总车流量51916辆次。总收费额73312.4元。绿色通道减免货车113辆次,减免金额6435元。

【作者】张勇杰【单位】辛集收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 yangjiayu