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淮镇站圆满完成春节保畅任务
发布时间:2019/2/11      浏览:129次
2019年春节小长假已结束,淮镇收费站结合以往工作经验,认真部署,收费站口实现了免费时段和缴费时段的平稳过渡。春节免费期间,我站入口车流量为16902辆次,出口车流量为19037辆次,共计减免小型客车18716辆次,减免通行费393036元。全站职工齐心协力,达到了不堵车、未发生安全责任事故,零投诉的具体要求,在较好地完成小型客车免费工作的同时,圆满完成了春节保畅任务。
一是强化责任意识。按照管理处要求,利用班务会、班前讲评等加强全体职工对春运期间安全保畅、文明服务等各项工作,进行专项部署和安排,使职工充分认识到安全保畅工作的重要性,同时明确人员职责,确保人人参与保畅、重视保畅,从而全面提高全员思想认识,杜绝消极厌战的情绪,确保在车流高峰时收费队伍拉得出、打得赢。二是成立春节保畅小组。成立以站长为组长的春节保畅领导小组,制定《淮镇收费站2019年春节保畅应急预案》,确保春节期间各项工作的顺利开展。并结合实际工作需要合理调配备岗人员,做好备勤备岗工作,保障后勤工作的同时加强收费一线保畅能力,确保春节期间人员充足。三是做好应急值守工作。严格执行24小时值班和领导带班制度。值班期间必须在岗不得擅离值守。保证信息畅通,确保遇紧急事件第一时间上报处置。四是确保收费设施正常运转。要求机电员每3小时巡查一次,从收费设施、照明设备、用电线路一一查起,在发现问题时第一时间解决,从而确保春节期间收费设施设备正常运转。五是积极开展“情满旅途”活动,进一步增强收费人员的服务意识,切实提高收费员文明服务水平,真正的急司乘之所急,解司乘之所忧。及时补充便民服务台中修车工具、行车指南、药品、纸杯等物品,确保齐全、有效,对有困难的司机主动提供帮助。六是做好免费时段和缴费时段平稳过渡。在临近免费通行时段结束前,在信息板上及时提醒车辆在24时前驶离收费路段,对长途行驶不能在免费时段内到达的,建议司机就近下路再领卡行驶,以便最大程度享受免费政策。
【作者】相东英【单位】淮镇收费站
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