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沧州西站:多措施确保星评工作顺利进行
发布时间:2018-11-9      浏览:86次

 

进入11月,星级评定工作已进入最后的冲刺阶段,沧州西站全体员工为此付出了巨大的努力,为圆满通过五星级收费站的验收工作,沧州西站采取多措施确保打赢星评攻坚战。

一是提升内业水平,确保内业规范。后勤人员以《精细化、标准化、规范化制度汇编》和上级文件中对内业的要求为依据,以与优秀兄弟单位交流的经验为样板,在工作中做到高标准、严要求,认真仔细全面梳理各项工作,查找不足,确保无差错。

二是树立良好形象,提高服务水平。激发员工的进取心、责任心与荣誉感,以维护高速形象为已任,确保仪容整洁、着装规范,确保正规化交接班,确保作业时肢体礼仪规范到位,微笑服务亲切自然。同时突显“阳光驿站”的作用,积极为司乘排忧解难,树立沧西站主动服务、优质服务的良好社会形象。

三是保证畅美洁净,优化行车环境。增强全员保畅意识,强化对车流突增情况的应急处理能力,提升站口通行能力,确保畅通;摆放花卉,保持车道、岗亭卫生,时时为司乘提供畅通、安全、洁净、舒适的行车环境。

【作者】冯婧【单位】沧州西收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 苏洪蕾