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深州西站:“五项措施”为深州“桃花节”保驾护航
发布时间:2018-4-10      浏览:195次

春风乍暖,万物初新,一年一度的深州“桃花节”已悄然到来,深州西站多措并举,全力做好安全保畅工作。

一是严格纪律强化值班制度管理。各个岗位值班人员必须坚持24小时在岗值班,有固定地点、固定电话,并保证值班电话24小时畅通,不得擅离职守;收费一线严禁出现迟到、脱岗、串岗等现象,严禁出现因个人思想松懈造成的车道拥堵现象,一经发现严肃处理。

二是提升文明服务水平,树立良好窗口形象。结合阳光服务 “三个争当”活动的开展,围绕“多收费、收好费”的工作目标,进一步提升文明服务水平。1、加强收费员微笑服务、肢体礼仪等方面的录像审查次数及培训考核次数。2在充分发挥阳光驿站作用的基础上,进一步开展延伸服务,为过往司乘提供周围景点咨询、指路、休息等形式多样的服务,通过微信、电子屏、发放《便民服务卡》等手段主动为公众提供信息服务。

三是美化环境维持良好站容站貌。清理收费岗亭内外、车道、护栏板、收费岛头及便民服务台卫生,清扫阳光驿站及庭院,让初春里的站区更加整洁美丽,让窗口更加明亮,为司乘提供一个良好的行车环境,为职工提供一个整洁的工作生活环境。

四是加强机电设备巡检维护力度。对车道收费岗亭及内外收费广场设备进行清理除尘和维护,对已发生故障的设备重点维护,对无故障设备进行除尘保养,确保机电设备的正常运转。

五是加强安保制度管理为保畅工作打牢基础。加大隐患排查力度,将安全隐患消灭在萌芽状态;各项应急预案演练及时、到位,明确应急预案步骤及需注意的事项,加固便携机使用方法的掌握程度,使得应急预案演练能及时有效的发挥作用。

 

【作者】彭鹏【单位】深州西收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 苏洪蕾