12月30日正值收费D班作业，外面寒风凛冽，冻得人瑟瑟发抖。

一辆车牌号为冀A990E2的面包车交完费后，发现车辆打不着火了，便对收费员说：“我的汽车没办法发动了，请帮忙推一下车吧！”收费员李子傲赶紧安慰司机说：“您先别着急，我这就马上叫同事过来帮您一起推车。”司机听了后激动地说：“太好了，这么冷的天气让你们帮忙，辛苦了！”收费员李子傲说：“您别客气，有困难需要帮助尽管找我们，这也是我们的份内之事。”李子傲呼叫班长刘捷，刘捷顶着寒风吃力地帮助司机将车推到了外广场，并帮他一起分析车辆抛锚原因。寒风无情人有情，在寒冬中我们的服务温暖着过往的司乘，让司乘感到如家般的温馨。

辛集站职工的服务态度和服务质量一直在不断完善和提高，热心的服务受到了广大司乘的一致好评，为实现石黄的美好愿景添砖加瓦。