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深州东站:排故障 助司乘保畅通
发布时间:2020/2/10      浏览:146次

29日下午,深州东站收费班组正在正常的进行收费作业,一辆黑色小轿车驶入深州东收费站X04车道,边缴费边焦急地询问:“我的车子发动机可能有点毛病,请问你知道附近哪里有修理厂吗?”原来司机听到发动机不对劲,就从最近的出口下来。当班收费员立刻用对讲机通知班长,班长马上将该车辆疏导出车道,停在收费广场比较安全的位置。并主动拿出便民服务台内准备的修车工具,协助司机查找出问题,并排除了故障,同时为司机提供了开水,司机师傅感激地说:“太谢谢了,你们服务真是周到贴心啊,走了那么多高速,走到这里第一次有了到家的感觉。”班长笑着说:“这都是我们应该做的,为每位司乘人员排忧解难是我们义不容辞的责任。”

深州东站职工始终坚守“关爱司乘、服务司乘”的亲情服务宗旨, “驿路石黄、一路阳光,只要行驶在石黄高速公路上,都会让您有阳光一样的温暖。”希望我们小小的举动能为司乘带去丝丝暖意。

【作者】张苏改【单位】深州东收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶