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石家庄所监控提前部署“元旦”保畅工作
发布时间:2019/12/31      浏览:645次


       
元旦将至,为保证节日期间辖区内安全畅通,方便司乘平安、快捷出行,石家庄所监控分中心提前部署元旦期间保畅工作。

    一是落实值班制度,确保人员在岗在位。严格执行24小时值班制度,各监控班组保障全员在岗,确保值班电话及时接听,做好各类信息上传下达,遇有突发事件及时上报,切实做到高效、及时,妥善处置各类突发事件。二是提高责任意识,全面掌控通行路况。元旦期间高速公路车辆行驶速度快、车流量大极易造成交通事故,要求当班监控员加大干线巡查频率,密切关注干线路况、车辆通行情况,随时掌握车流变化,确保对干线通行情况全面掌控。如遇重大公路气象预警,采取措施及时做好防范应对工作。  三是加强联动,确保道路通畅。值班班组与交警、路政、养护等部门密切配合,遇突发事件及时联动,充分发挥监控指挥调度作用,真正做到信息资源共享,对突发事件进行快速有效处理。利用可变情报板及时发布路况实时信息,为广大司乘合理安排出行路线提供参考。 四是加强监督,提升文明服务。监控人员做好对当班收费岗位人员文明服务工作的监督,确保一线人员文明服务到位,避免出现服务争议造成堵车。对于各类投诉、咨询电话做好耐心解释,尽最大努力满足司乘的合理出行需求。

【作者】钱蒙【单位】石家庄管理所
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶