站内搜索:
您的当前位置:首页 >> 运营聚焦 >> 收费
大陈庄站严把收费关口 妥善处理收费争议
发布时间:2019/7/9      浏览:216次
7月9日D班白班期间,大陈庄收费站成功处理了两起收费争议,严把收费关口,做到通行费颗粒归仓。
中午1点钟左右,一辆辽HE19**貌似框架罐装集装箱的车辆驶入大陈庄站出口4道,自称是框架集装箱车,要求享受集装箱优惠政策,收费员认真核验车型时,发现该车的罐体前后都明显超长,且框架上有多余支架超出框体,明显不符合集装箱尺寸规定,但司机执拗的认为自己的车就是集装箱车,强烈要求按集装箱车型缴费。经过站稽查小组和当班收费员近一个小时的耐心解释规定和普及政策,司机终于承认,自己的车的确是不符合规定,按货车正常缴费后离去。
下午3点左右,又有一辆辽H牌照的罐装集装箱车在出口2下道,要求享受集装箱优惠政策,当班班长在核验车型时,发现该车与中午的车辆情况相似,罐体前后超长,不属于合规集装箱车辆,司机不解,经过稽查小组耐心解释政策,司机按货车缴费后离去。
在处理这两起收费争议事件中,大陈庄站工作人员做到耐心细致,不卑不亢,用政策和事实说话,维护了收费秩序,避免了通行费流失。

【作者】谢云灿【单位】大陈庄收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶