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深州西站:分享我的降低错卡率经验
发布时间:2019/7/9      浏览:55次
在工作中学习,在实践中总结”这是我们班一贯的作风。近期,为了降低错卡率,提高工作效率,精炼业务水平,我们班利用下白班后的班务会时间进行了降低错卡率交流探讨,总结出了一看二问三验证,实在不行找交警的发卡办法。
一看,指的看车身外表。比如易混易错的面包车一般都会在车身前部或者侧部喷涂座位数按照喷涂座位数来判断车型为一类客车还是二类客车就能提高准确率。
二问,是指在外边没有明显标志,我们靠外观不能准确判断的情况下,可以对司机进行询问:“司机师傅您的车是几个座位的? 遇到貌似集装箱的货车就问:“您的车是货柜还是集装箱? 结合自己判断和司机回答能确定车型最好,如果还有疑问那就进行第三步验证。
三验,就是当我们发卡员判断与司机所述出现不一致时,发卡员可以向司机师傅提出验证行驶证的请求,依据行驶证来判断车型,则更加准确。
还有特殊情况就是,当我们的判断与司机所述不一致时,司机也不能提供行驶证,那么我们收费员可以记录车牌号有条件的单位可以沟通高速交警来验证车型记录在册,以备下次再遇到此车可以有根据判断车型。
 我认为要想提高发卡准确率,技巧是其次,更主要的还是细心与态度。大家在平时的工作中加以重视 认真核实每一辆车,就可以大大降低错卡率,最终达到零错卡。
【作者】张正阳【单位】深州西收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶