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黄骅南站:解惑答疑解忧愁 治理黑名单促收费
发布时间:2019/6/12      浏览:100次

 612日,一名车主来到黄骅南收费站对收费员说自己的车辆不知道什么原因就被录入黑名单了,现在走高速都不敢走了。

收费员在仔细询问车主车辆信息后,通过黑名单系统查询得知该车辆于2018101日在沧州西收费站因不符合国庆节期间全国收费公路小型客车免费通行政策而被录入黑名单系统,随后向司机解释道:“国庆节等节假日期间全国收费公路小型客车免费通行政策针对的是7座以下小型客车,咱这是皮卡车,根据车型划分规定,客货混用的车辆划分为货车车型,是不符合节假日免费通行政策的,您2018101日通行高速时没有缴纳通行费,构成了闯口逃费的事实,因此按照规定要补缴通行费1260元。”

司机听完收费员解释后恍然大悟,并说道:“听完你说的才明白自己犯了啥错误,真不该当时图方便,占个小便宜,吃了个大亏!以后可不干这事了,还得麻烦你们帮我把黑名单给解了。”最终,该车主在黄骅南收费站全额补缴通行费1260元。

 

黄骅南收费站坚持用政策说话,解答车主疑惑,使其主动补缴了通行费,避免了通行费流失,是收费站解决问题讲方式、重细节的工作作风的体现,收费站全体职工将继续全心全意服务司乘,不折不扣“多收费、收好费”,努力提高收费站服务水平,为石黄高速树立良好窗口形象。


【作者】王锐【单位】黄骅南收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶