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“谈话”中的感悟——将成就感还给职工
发布时间:2019/6/10      浏览:169次

心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次,而满足这些不同需求的基础则是快乐。要使自己成为快乐的人,第一个结果告诉我们必须工作,有工作,会使人快乐;第二个结果告诉我们必须充满想像,对未来充满希望;第三个结果告诉我们,心中一定要有爱——无私的、不记报酬的爱;第四个结果告诉我们,一定要有能力,要有助人为乐的技能。

当前,不管是身处在哪个岗位的职工,他们都特别重视和谐快乐的工作氛围。所以,在与职工的谈话中,如何进一步提升幸福指数,如何在在文化和价值观的认同方面最大限度地满足职工的幸福需求成为了管理的必要条件。
    
一是创新单位职工的管理模式。探索并实践民主管理的新模式,革除一言堂做法和粗暴工作方法,更加注重管理人员的情商训练和幽默感培养,建立职工参与班务会的常态机制和人性化管理方式,增强职工的主人翁责任感;提倡人人都是管理者,让每名职工都参与到管理工作中来,在其管理好自己的同时,还能从管理者的角度考虑问题。只有一个人产生强烈的认同感和归属感的时候,才能真正做到乐在其中;充分利用微信、办公平台等形式对工资、奖金、财物等职工关心的焦点问题及时公布,及时公开,全员参与,避免猜疑、议论、传谣,通过公平、公正、公开的管理营造团结信任的良好氛围,提升班组成员被尊重的幸福指数,让职工享受文明之乐与和谐团队之乐。
    
二是让职工对未来充满期许。在工作中,我们的职工应该以更加昂扬向上、奋发有为的精神状态推动石黄发展。将新形势新机遇传达到每名职工,让大家看到自己的未来。同时,要引导职工制定切实可行的人生目标以及工作、生活发展规划,让职工在不断实现阶段目标的过程中,享受人生不断进取、奋斗成功的快乐。
    
三是将成就感还给职工。有一个非常神奇的实验,大家可能都听过,说的是将蒸好的米饭分别放进三个杯子里面密封好,一个杯子上贴着鼓励的话,一个杯子上贴着辱骂的话,最后一个杯子什么都不贴,置之不理,放置一段时间后,贴着鼓励的话的杯子里面的米饭没有发霉,而其他俩个杯子的米饭开始发霉、长毛。由此可以看出,心理情绪的好坏是主导一个人工作顺逆、事业成败、人际关系好坏的重要因素。

职工通过一对一谈话,及时缓解职工,特别是一线人员的心理压力,引导职工正确对待工作、生活中遇到的困难、矛盾和挫折,管理好情绪,珍惜当下,不盲目攀比,始终保持积极、宽容、乐观、豁达的健康心态,将谈话的成就感还给职工,让职工自得其乐。
    
四是坚持开展关怀活动,增强家庭味、亲情味、友情味。例如:寄送生日祝福卡或组织生日Party、向新婚夫妇赠送贺礼、慰问困难职工等等,让职工在心存感激、感恩回报、发现美好。

五是通过形式多样的文体活动,营造快乐的工作氛围。要与时俱进地职工喜闻乐见的新式文体活动,比如工间操、网络竞技、破冰游戏等等;另一方面要注意和职工的业余爱好相结合,尝试开展更具人性化的单人版文体活动;还可以组建针对性较强的读书学习小组,让大家在探索新领域、获得新知识、新技能中享受学习的乐趣;利用公共广播系统,播放轻音乐;有的班组将讲笑话列入班务会的一项内容,也是一项积极有益的尝试。

总之,我们要让职工不只为工资而工作,不只为工作而工作,而是用心去对待自己的工作,享受工作中完成一个个目标时那种幸福的喜悦,做一个快乐的传播者,为大家营造愉悦的工作氛围,形成一个快乐的工作团队

【作者】乔长周【单位】深州东收费站
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