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崔尔庄站:处置突发事故不慌乱 救助遇困司乘有耐心
发布时间:2019/6/6      浏览:1035次

崔尔庄站车流量较大,出现突发事件的情况较多,一线收费员们练就了果断判断、及时处置、保障畅通的本领,为司乘的快捷出行尽心服务!

6月6日12:40左右,收费员纪强在收费过程中发现出口2车道前有一辆大货车因变更车道倒车时与一辆白色小轿车产生刮蹭,导致后方车辆在不了解前方事故的情况下停滞不前。纪强发现情况后立即上报给班长唐景岩,并与监控中心进行沟通,同时备道人员郝晓娟和于娟立即开启全部车道由于事故车斜跨两条车道,造成出口3被完全封死,出口2只有小轿车和蓝牌货车可以通行,只剩下出口4可以正常通行,通行速度受到严重影响。唐景岩见状,当即赶往事故现场协助司机报警,并到事故车辆后方指挥其他车辆分车道行驶。期间不免有些司机师傅情绪激动,抱怨几声,班长边疏导车辆,边安抚司乘情绪,做好解释工作得到司机谅解

13:00左右,大货车驶离高速,唐景岩发现被撞击的小轿车左前轮轮胎破,轮胎已经瘪了然而轿车司机并没有更换轮胎的经验,就在司机一筹莫展之际,唐景岩上前协助司机一起将轮胎换下,又一起把备胎换上,帮助司机解了燃眉之急。13:15事故车辆驶离收费广场,各车道恢复通行秩序。

崔尔庄站的收费人员经过多年的历练,遇突发情况沉着冷静,处理事情有条不紊,班组成员之间配合默契,保证了司机畅通的行驶环境,帮助司乘解决了困难。班长是一个班组的“指挥棒”,班组成员就在这个“指挥棒”的指挥下共同演奏出一曲美妙的保畅通行的旋律。

 

【作者】郝晓娟【单位】崔尔庄收费站
打印】 【关闭 【责任编辑】 王轶